Le support est-il gratuit?

Afin de répondre rapidement aux questions et problèmes de nos clients, notre équipe est constituée de consultants en comptabilité et en informatique de gestion certifiés par Sage. Ce haut niveau de compétence ainsi qu’une large disponibilité entraine un coût important pour notre société. Il nous a donc été impossible d’offrir gratuitement le service Helpdesk.

Dans la recherche d’une satisfaction client maximale, nous avons pu déterminer que seule une minorité de nos clients faisait régulièrement appel au service Helpdesk. Dès lors, afin de ne pas faire payer à l’ensemble un service bénéficiant à quelques exceptions, nous offrons à chaque client 100 minutes d’appel gratuites au Helpdesk.

Vous avez besoin de plus de minutes? Découvrez la formule d’abonnement  ou de pack minutes.